發佈日期:2013-04-21
產品保固APP軟體介紹及使用說明

 

樂泉興業有限公司於2013年,率先推出『保固註冊APP軟體』,透過手機一鍵掃描

即可完成保固,取代傳統的上網登錄回函註冊,方便快速且不需填寫個資僅使用

您的Facebook帳號即可完成註冊手續。

關於我們對於您的個資保護 請參考 點擊參考-->  使用行動APP登錄保固與個資法保護說明 

 

 

 

 

1.產品保固條碼及應用程式下載

本公司飲水機出貨時,將註冊貼紙貼於飲水機正面明顯處,請先將您手機

     中的QR CODE 掃描軟體打開(若無掃描軟體可於GOOGLE PLAY 免費下

    載 <-- 點圖下載) 並 對準APP下載碼掃描即可下載安裝 『保固註

     冊APP軟體』


 
 
2.開始使用
 
下載完成後,請立即開啟程式並點選登錄保固
 
 
 
3.開啟鏡頭
 
點選開啟鏡頭來掃描註冊碼
 

4.掃描註冊碼

將鏡頭紅線對準註冊碼中央,並保持平穩

    注意!若條碼辨識錯誤,資料庫將無法核對資料,請在按一次開啟鏡頭重新掃描!

    若條碼掃描結果正確仍顯示資料庫無資料,請儘速與您的服務人員聯絡

    或將編碼及原因傳至客服信箱 waterplus@Hotmail.com.tw 

 

 

5.全新地標服務中心概念:

在您註冊保固時,您需要選擇一個離您最近的WATER PLUS 服務中心,我們可以藉由

    您選擇的服務中心,在您需要各項服務時快速到達並與您取得聯絡為保護您的個資

    我們建議不要將打卡位置選擇於您的住家!

另外我們也藉由地標服務中心的各項資訊,來落實我們的庫存管理及庫存分配!避免買到

     過季的庫存品

    您亦可透過本APP頁面瞭解您的服務經銷商資訊產品資訊優惠資訊等將紀錄於您的社

     群網站中提供您隨時瀏覽,本公司將不定時提供優惠

當打卡成功時頁面同時顯示您的註冊日期

    建議您於飲水器安裝後10日內完成註冊,若您的註冊日期超出安裝後10日我們將

    依據產品出廠日期加上經銷庫存期間(即您的安裝日期)起算1年來判定您註冊日期

   。若有其他優惠則不受延遲保固影響

 6.APP服務-基本緊急處置及故障排除

當您的產品發生故障時可藉由本服務了解基本的緊急處置方法,避免造成波及其他零

     組件,我們亦會增加關於您的飲水器在日常保養的建議,來延長您的使用年限

 

 

7.APP產品錯誤代碼叫修服務

我們的服務與品質指標概念

 

WATER PLUS的飲水機產品上如有顯示水溫的

    LED燈亦可在產品故障或是需要更換濾心時,顯示錯

     誤代碼您可以由此APP服務中的故障排除選項

    來查詢代碼的發生原因,依照建議作緊急處置,並回

     傳代碼給我們,我們的服務人員收到代碼後可依照

    回傳的代碼迅速判斷並為您解決問題!

8.APP產品服務申請

當您提交服務申請單時(於產品服務頁下方,若

    您的產品已註冊僅需填入註冊碼),並請務必選擇錯誤

    代碼及產品註冊碼後提交,提供我們快速判定保固及錯

    誤原因!

  我們的研發人員也同時紀錄及統計每個回傳的代碼

     ,作為我們研發的參考,我們期許藉此讓我們的產

      品的品質更上一層樓!更感謝每位客戶回饋給我們的

      寶貴意見!


 


 

 

 

軟體宣告:

  本軟體(方法項)已申請台灣發明專利 第101128320號。尊重智財,仿冒抄襲必究 ◎

 

使用限制:

1.使用者需擁有一個FACEBOOK帳號

2.使用者需使用android系統智慧型行動裝置

3.若您未具備上列2項條件,您仍可於說明書末頁取得保固回函,將其填寫

    寄回或交給您的經銷服務人員,仍可享有一年全機保固。但無法享有特定

   之優惠,敬請見諒!

4.樂泉興業有限公司已著手規劃提供更全面之服務,未來將加入更多系統

    APP服務,現階段若造成IOS 及W8系統使用者的不便!敬請見諒!

5.本活動僅台灣本島及台灣離島地區之消費者適用!

 

 

軟體規劃:陳宏瑋  

軟體開發:大傳數位科技有限公司 (授權開發)  服務專線:04-24731068

專利法務事務所: 華鼎國際專利商標法律事務所 

 

樂泉興業有限公司 品牌宣告

 

上列商標 為樂泉興業有限公司向智慧財產局申請之商標!

    中文名稱: 樂泉牌  英文名稱:WATER PLUS

本公司出品之飲水機系列皆可使用打卡註冊

     若您購買我們的飲水機上未貼有註冊碼貼紙

     註冊碼無法註冊請透過服務信箱向我們反映!

    (我們商品出貨前都會將註冊碼登錄於資料庫,亦可杜絕仿冒)

 

  

 

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